Действие разворачивается в центре Парижа, в стенах отеля Folie, где работает менеджер по работе с клиентами Альма. Ежедневно она вынуждена справляться с капризными гостями и экстравагантными запросами, которые забирают у неё все силы, а личная жизнь уже давно не радует — встречи ни к чему не приводят, планы на личное счастье постоянно срываются.
