Действие разворачивается в Москве середины 1970-х, в легендарной гостинице «Россия», которая для советских обывателей была символом недоступной роскоши и иной жизни, а для высокопоставленных гостей страны и иностранцев — привычным местом пребывания. Главная героиня Ксения работает в орготделе отеля, отвечает за комфорт гостей и сталкивается с тем, что за фасадом вежливого сервиса скрывается...
