Дора, бывшая школьная учительница, работает на Центральном вокзале Рио-де-Жанейро, зарабатывая на жизнь написанием писем для неграмотных пассажиров, приезжающих из отдаленных уголков Бразилии, чтобы передать слова близким. Безразличная к своим клиентам, она берет по доллару за написание текста и еще столько же, если просят его отправить, но не отправляет все послания, которые ей поручают.
